顧客がすでにMicrosoft Teamsを使用していれば、豊富な機能を商談にも利用できるというメリットがあります。Teamsのアカウントを持っていない人でもゲストとして招待できますが、Teamsを使用している人ならば資料共有がより簡単。使い慣れたMicrosoftのOfficeソフトを使ってプレゼンができる点も便利です。

チャットのログが残せる機能や会議のレコーディングもできるなど、商談に必要な機能はひと通り揃っています。

Google Meetは、Googleが提供しているビジネス向けクラウドサービス「G Suite」内にあるオンライン会議ツールです。無料版でも画面共有機能があり十分に使えますが、有料版になると録画機能や時間を気にせず利用できます。さらにGoogleアカウントを持っていない人でも会議に招待することが可能です。

Googleの他のサービスと同じプライバシー保護機能により、安全性は担保されています。Gmailなどのアプリとも連携がとれる点も高評価です。

「Zoom Video Communications」が提供しているZoomミーティングは、いまやオンライン会議の定番ツールとなっていますが、その理由は圧倒的な使いやすさにあります。

Zoomはアカウント登録する場合もありますが、参加するだけなら招待メールに記載されたURLをクリックするだけで参加可能。

画面共有や録画など、シンプルなのに多機能なので商談にも活用できます。すでに使用している顧客なら、お互い使い慣れているため商談もスムーズに進むはずです。

顧客との共有機能が充実しています。スクリーンキャンバス機能は共有している画面に線や図形を描画できたり、ビデオキャンバス機能では自分のカメラ映像を相手と共有して描画できたりと、シーンに合わせて利用可能です。

有料版では上記に加えてチャットのログ出力や録画機能も付いていますが、無料版でも最低限の画面共有はできるため試してみる価値はあります。

「株式会社SOBAプロジェクト」のミエルカ・クラウドは、登録不要で4桁の番号を入力すれば誰でもブラウザから接続できます。特にインサイドセールス部門での活用が想定されており、画面共有によって担当者が顧客のPC画面を確認できるため、製品のレクチャーがスムーズに行えて便利です。

音声認識機能を有効にすれば商談の議事録を自動で作成してくれて、事務作業の効率化に貢献。通信はSSLで暗号化しているため安全な環境も魅力です。

ノルウェー発の「Whereby」が提供しているオンライン会議ツールWhereby。顧客はアプリケーションをインストールせずに、ルームのURLをクリックするだけでブラウザから接続できます。

無料版でも4名まで参加できるうえ時間無制限で使用できるため十分に活用できますが、有料版になると商談のレコーディングができるなど活用の幅が広がる点は評価ポイント。まずは無料版で使用感を試してみるという方法もあります。

「LINE株式会社」ではビジネス版LINEとも言える、LINE WORKSを提供しています。魅力は何といってもLINEユーザーなら使い慣れたインターフェース。顧客とLINEでのやり取りができるため、LINEを使っている相手ならスピーディに対応できます。

アフターフォローにも活用でき、セール情報などを配信して持続的に顧客と繋がっていれば、顧客ロイヤリティを高められるでしょう。特にBtoCの分野では強みを発揮します。

「フェイバー・アプリケーションズ株式会社」の会議.jpは、オンライン商談ツールではあまりない従量課金制を採用しており、1分10円で顧客との商談ができる点が特徴です。基本的に営業先と営業担当者の1対1のシーンに利用が限られ、P2P環境で機密性が保たれた打ち合わせとなります。

無料で使える予約管理システムまで付いているため利便性も高いです。Googleカレンダーと連携することでアポイントを管理することが簡単となり、空き時間を表示するのでムダのない時間管理に貢献してくれるでしょう。

「エイネット株式会社」の提供するFRESH VOICE カスタマイズは、電話とネット通信のハイブリッド運用に対応しているため、相手側に音声デバイスの設定を求めなくても電話での商談ができます。

ファイル共有は動画も含まれており、資料にはポインタを出したりペイントツールで書き込みをできたりと、顧客の理解度がさらに深まる機能が満載。

アフターフォローなどの営業支援システムとしての利用も期待でき、さまざまなシーンで活用することで、機会損失を防ぐことができるでしょう。

「株式会社オプティマイザー」の自由放題Roomは、パスワード付きのルームでの商談となり、P2Pネットワーク環境でSSL暗号化にも対応しているためセキュリティ対策は万全。また、最新技術を取り入れることで高画質・高音質の環境での商談を実現し、オンラインでも相手の表情や温度感を鮮明に感じることができます。

音声を自動でテキスト変換する機能も付いているため、商談内容の見える化にも寄与。複数人が同席しての商談もできます。

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社のビデオトークは、ユーザーが簡単にビデオ通話をできるという利便性があります。ユーザーのシステム環境に左右されないAPI機能により、スマホとも連携が可能。

これにより、保険会社の場合、顧客が事故現場をスマホで撮影した映像を見ながら対応ができるため、話を円滑に進められます。

営業の現場でも活用ができて、ビデオ通話履歴がCRMに自動的に連携してくれるので業務の効率化も図れるでしょう。

ECサイトを数多く扱っている株式会社ecbeingが、オンライン商談もできるWEBセールス・オフィスを提供。BtoBサイトの分野で機能的に使えるサービスであり、ECサイトの利用方法がわからない顧客に対して、先方に聴かなくても画面共有で説明が事足りるようになっています。

また、将来的にBtoB購買サイトを立ち上げようとする場合には、WEBセールス・オフィスがその基盤になるため、費用対効果が高いツールです。

株式会社Scene Liveが提供しているZENTALKは、プレゼン機能が充実した商談ツールです。基本的な画面・資料共有ができるのはもちろん、プレゼンの資料展開の記録が時間とともに残るので、営業にとっては便利な支援機能となります。

自己紹介とともに写真を掲載した詳細なプロフィールまで表示する機能もあり、対面での名刺交換よりアピールできるでしょう。

オンライン商談のなかでもプレゼンテーションは重要ファクターであるため、この機会に無料版を検討してはいかがでしょうか。

各種ブラウザに対応している株式会社ブイキューブのV-CUBE セールスプラスは、接続もワンクリックで済むので相手側に負担をかけません。また、誰でも使いやすいシンプルな画面設計となっており、直感的に操作できる点も相手に喜ばれるポイントです。

商談中に共有できるメモ機能があるため、顧客と共通認識を持ちながら商談を進行することができ、後から振り返ることも可能。

セールスフォースとの連携も行っており、商談の内容を記録できるのは業務の効率化にも繋がります。

1対1のオンライン商談に特化したツールが、株式会社リンクの提供しているRemoMeeです。インターネット回線を使った通話では音声が途切れたり、画面がフリーズしてしまったりしますが、RemoMeeは電話回線のため安心して通話できます。

トークスクリプトの表示を活用すれば、トップセールスの営業トークを誰でも参考にできるためスキルの標準化が実現。録画機能も付いているので、後から振り返ることで個々のスキル向上はもちろん、マネジメントにも有効です。

株式会社meet inのmeet inならスマホでもPCでも複数人の同時接続が可能。URLを伝えるだけですぐにアクセスできるほか、P2P通信で大事な商談にも使えるセキュアな環境も魅力です。

導入に当たってあまりコストをかけたくないという企業には、初期費用がかからないのも評価できるポイントでしょう。オンライン商談に必要な機能は一通り揃っているうえ、活用に困ったことがあってもサポートが受けられる安心の体制が整っています。

株式会社Bloom ActのB-Roomは、接続方法を2種類から選ぶことができます。既存の顧客には招待メールからURLにアクセスしてもらい、メールアドレスを知らない新規顧客にはパスワードを伝えるだけで接続が完了。相手やシーンに合わせることで顧客に喜んでもらえるでしょう。

情報セキュリティの国際規格ISO27001に則った適切な情報管理によって、セキュリティ対策も万全。第三者による不正アクセスを心配せずに安心して使用できます。

電話営業に画面・ファイル共有機能をプラスした株式会社インターコムのRemoteOperator Salesなら、自社のインサイドセールスをより強化できるでしょう。ホームページから問い合わせがあった場合には、電話をつなぎながら画面上でデモを流せるなど移動せずに商材の販売につなげられます。

使いやすいインターフェースも好評で社内に浸透しやすいため、訪問とオンラインをうまく使い分けた新しい営業スタイルを確立できるでしょう。

株式会社アルファ・ゴリラのインスタントLIVEは、パソコン・スマホ・タブレットなどデバイスを選ばずライブ通信ができるため、BtoCの領域で特に普及しています。例えば中古車販売のシーンでは、スマホやタブレットで車の状態を見せながら案内することで、ユーザーは遠方からでも現物を確認できて便利です。

顧客が気に入ればその場で見積書を作成、契約書の電子サインまで対応しているので来店することなく契約が成立。

商圏の拡大を図ることを目的に導入を検討してはいかがでしょうか。

ナレッジスイート株式会社のVCRMは、クラウド型サービスのため相手側はアプリケーションをインストールする手間がいらず、営業電話中にすぐにオンライン商談へ移行することが可能です。

よく使うプレゼン資料をセットアップしておけば、ワンクリックで顧客の画面に表示される機能があり、これにより事前準備がより効率的にできます。

サポート体制も充実しており、コンサルタントがヒアリングのうえ自社に合った活用法を提案。導入後の運用改善もアドバイスしています。

ベルフェイス株式会社が提供するベルフェイスは、ブラウザから誰でも簡単に接続できるため、相手に負担をかけることなくスムーズに商談が可能。商談支援機能も充実していて、なかでもビューティーモード機能は暗くなりがちなオンラインでの見た目を明るく調整できるので初対面でも好印象を与えられるでしょう。

営業トークを録画・録音できるレコログ機能は、複数人で振り返ることで、営業チームの成績向上を見込めます。専任のコンサルタントによる導入サポートなど安心のサポート体制がある点も高評価。