業務内容
様々なお客様からのお問合せやクレーム対応など、コールセンター(ヘルプデスク)で代行しております。
お困りになられたお客様の期待に添えるよう、常に素早い対応を心がけております。

当社コールセンターの特徴
①豊かな経験と知識

・多様なスキルを有したスタッフが在籍
・経験を生かした臨機応変な対応
・定期的な社内教育によるスキルの均一化
②お客様に寄り添う

・お客様ニーズに応じた柔軟な対応
・同時に機器発送やオンサイト手配も可能
・生の声を問診しサービス向上に活用
③いつでも安心

・受付時間は24時間365日
・豊富な時間帯メニュー
・機器監視サービスにも対応
導入によるメリット
・サービス品質向上
・顧客満足度向上
・人件費削減
・STAFFの負担軽減
・コア業務への集中

こんなお客様に最適!
・新商品の問い合わせ窓口を必要としている企業様
・電話対応に追われている営業マン
・土日祝日の電話対応に困られている経営者様
・トラブルの電話対応に追われている技術者様
お知らせ
当社の電話代行サービスは、あらゆる業種に対応し全国すべての企業様にご利用いただけます。
お客様のニーズとご予算に応じたプランをご用意いたします。
ご相談は無料です。お気軽にお問い合わせください。