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オーアールエス株式会社
2022.04.26

コールセンターのご紹介

コールセンターのご紹介


業務内容

様々なお客様からのお問合せやクレーム対応など、コールセンター(ヘルプデスク)で代行しております。

お困りになられたお客様の期待に添えるよう、常に素早い対応を心がけております。




当社コールセンターの特徴

豊かな経験と知識


多様なスキルを有したスタッフが在籍

・経験を生かした臨機応変な対応

・定期的な社内教育によるスキルの均一化


お客様に寄り添う


・お客様ニーズに応じた柔軟な対応

・同時に機器発送オンサイト手配も可能

・生の声を問診しサービス向上に活用


いつでも安心


・受付時間は24時間365日

・豊富な時間帯メニュー

機器監視サービスにも対応


導入によるメリット

サービス品質向上

顧客満足度向上

人件費削減

STAFFの負担軽減

コア業務への集中


こんなお客様に最適!

新商品の問い合わせ窓口を必要としている企業様

・電話対応に追われている営業マン

・土日祝日の電話対応に困られている経営者様

・トラブルの電話対応に追われている技術者様

お知らせ

当社の電話代行サービスは、あらゆる業種に対応し全国すべての企業様にご利用いただけます

お客様のニーズとご予算に応じたプランをご用意いたします。

ご相談は無料です。お気軽にお問い合わせください。