コールセンターのご紹介

オーアールエス株式会社
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目次
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業務内容

様々なお客様からのお問合せやクレーム対応など、コールセンター(ヘルプデスク)で代行しております。

お困りになられたお客様の期待に添えるよう、常に素早い対応を心がけております。




当社コールセンターの特徴

①豊かな経験と知識


・多様なスキルを有したスタッフが在籍

・経験を生かした臨機応変な対応

・定期的な社内教育によるスキルの均一化


②お客様に寄り添う


・お客様ニーズに応じた柔軟な対応

・同時に機器発送やオンサイト手配も可能

・生の声を問診しサービス向上に活用


③いつでも安心


・受付時間は24時間365日

・豊富な時間帯メニュー

・機器監視サービスにも対応


導入によるメリット

・サービス品質向上

・顧客満足度向上

・人件費削減

・STAFFの負担軽減

・コア業務への集中


こんなお客様に最適!

・新商品の問い合わせ窓口を必要としている企業様

・電話対応に追われている営業マン

・土日祝日の電話対応に困られている経営者様

・トラブルの電話対応に追われている技術者様

お知らせ

当社の電話代行サービスは、あらゆる業種に対応し全国すべての企業様にご利用いただけます。

お客様のニーズとご予算に応じたプランをご用意いたします。

ご相談は無料です。お気軽にお問い合わせください。

この記事を執筆した会社

企業名
オーアールエス株式会社
住所
愛知県あま市甚目寺山之浦177-1 CSE第2ビル 2F
設立年月
1999年3月
代表者
代表取締役 河本 正晴
事業内容
コールセンター/ヘルプデスクの導入・運営支援、ソフトウエア開発、機器販売、電気・LAN工事、キッティング(機器の各種設定)、オンサイト保守など

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