インターネット上ではさまざまな情報が飛び交っており、自社のホームページの制作、正しい運営に関しては必須と言っても過言ではありません。しかし、自社での運営には限界があり、代行会社を探されている担当者の方もおられるのではないでしょうか。

• 自社に適した運営代行の選び方を知りたい
• おすすめの企業をピックアップしてほしい

このような悩みにお答えするため、運営代行の選び方のポイントを、具体的な費用やサービス内容を例にまとめました。ホームページの運営代行を安く依頼したい方、より自社向けのサービスを提供する会社選びをしたい方はぜひ、本記事を参考にしてください。

1. ホームページの運営代行って何をしてくれる？

ホームページの運営代行とは、サーバーのレンタル・保守・管理やSEO対策など、ホームページ運営をサポートするサービスのことです。もちろん自社での運営も可能ですが、ホームページを多くのお客様の目に触れるようにするには、競合他社の動向や市場ニーズなど、あらゆる視点で調査・改善が必要です。そうした膨大な作業量は、本業に支障をきたしかねません。しかし、ホームページの定期更新や管理をサポートしてくれる運営代行を利用すれば、企業は安心して本業に集中できます。

ホームページの運営・管理業務の内容

管理業務の種類は大きく分けて2種類あります。フロントエンドの運用とバックエンドの運用です。フロントエンドは、最新の情報を更新し続け、集客を行います。バックエンドは、サーバーなどのインフラ整備を行い、ユーザーにとって使いやすいサイトにしていきます。

｜フロントエンドの運用

• SEO対策

検索で上位表示されるためにコンテンツを更新します。こまめに更新することで検索エンジンの評価を上げてアクセス数を増やします。

• 広告運用

リスティング広告やディスプレイ広告などを運用して、オーガニック検索に加えてアクセス数の増加を狙います。

• MEO対策

ビジネスプロフィールの登録を行い、ビジネス情報の掲載や口コミへの返信を行います。これらを行うことで、企業の信頼度が上がります。

｜バックエンドの運用

• ドメインやサーバーの定期更新

ドメインやサーバーは定期的な更新が必要となります。ドメインは有効期限があるため、運用を続けるためには更新の業務が必須となります。

• CMSの更新

CMSも定期的な更新があるためセキュリティの観点からも、定期的な更新が必要となります。

• セキュリティ対策

CMSのセキュリティ対策だけでなく、サイト全体のセキュリティをサポートするための業務を行います。

運営代行会社の対応業務

上記の運営業務に関して、ほぼ運営代行会社で対応が可能です。

テキストや画像の差し替え等のフロントエンドの業務から、サーバー管理やプログラム更新などのバックエンドの業務も対応が可能です。

他のサポート内容は、会社によって様々ですのでお打ち合わせで確認してみてください。

2.ホームページの運営・管理が必要な理由

ホームページの運営・管理の必要性は年々高まっており、ネット情報に対するユーザーの目も厳しさを増しています。そのため、少し前のSEO対策やライティング・デザイン技術では、安定したネット集客は困難です。そこで、定期的な更新を行うことが大切となります。以下では、何を更新したら良いのか解説しますので、ホームページの運用に悩んでいる方は参考にしてみてください。

SEOの評価を維持するため

一度サイトを制作してそのままにしておくと、情報が古くなってしまい検索で上位表示されなくなってしまいます。そのため、定期的に追記をしたり、リライトをしたり新しい情報にアップデートしていくことが大切となります。

集客のため、常に情報を更新する

前述したサイトの情報更新に加えて、サイト全体の更新が必要となります。せっかくサイト内の情報を更新しても、新しいデバイスやブラウザに対応できていないと、サイトのアクセス数も伸びません。そのため、ホームページ自体のデザインや仕様の更新を行うことでアクセス数を伸ばし、集客効果を高めることが大切です。

サイトのセキュリティ対策のため

サイトに登録している個人情報やログイン情報などを管理しているかと思います。管理体制も常に最新のものを導入していないと、情報漏洩に繋がり、サイトの信用度も落ちてしまいます。また、サーバーのトラブルなども起きやすくなるため、Webについて専門知識のある代行会社に依頼することで、セキュリティ対策を行うことが大切です。

3. ホームページの運営代行会社を選ぶポイント

ホームページの運営代行・WEB制作を手掛けている会社は、それぞれ得意とするサービスや特徴が異なります。そこで重要になるのが以下の手順で会社選びをすることです。

より有益なサポートを受けるためにも、表面的な情報のみで運営代行会社を選ぶのはやめておきましょう。

サービス内容、特徴を比較する

サービス内容や特徴を比較する際、チェックポイントは「運用保守（ユーザーが使いやすいHPに維持）」と「運用改善（自社に最適なHPをめざし改善）」のどちらを依頼するかで異なります。下記の表にそれぞれのチェック項目とその理由・ポイントについてまとめました。

いずれの依頼をする際にも大切なことは「自社にとって必要なサービスは何か？」を明確化することです。たとえばすぐユーザーに認知してもらいたいサービスを提供しているのに、効果がでるまで時間の掛かるSEO対策のみしかマーケティングをしていない運営代行を選んでしまうと、依頼する意味が大幅に減少します。その場合はSNSなどを強みとしている代行会社を選択する必要があります。

各会社の制作実績を確認する

各会社の制作実績を確認し、サービス内容の根拠や自社との相性を見極めます。たとえば、「WEBサイトのデザイン性」では実際に制作したホームページを確認し、画面の見やすさはもちろん、紹介しているサービスとデザインのイメージが一致しているかも確認します。

また、「SEO対策」では検索上位表示の実績がどの程度あるか、ブラックハットなど、リスクが高くメリットの低いSEO対策はしていないかなどをチェックしましょう。その他にも、「運営代行のサービスはあるか」、「制作後のサポート内容が自社に求めるものと一致しているか」などを確認しておきます。2022年現在では、ホームページを開設する企業が無数にあります。その中で有益な運用代行を選ぶには、サービス内容を裏付ける実績の確認が必要です。

気になった数社から相見積もりを取る

気になる会社をピックアップしたら、相見積もりしましょう。1社だけでは、業界全体の料金相場が把握できず、無駄な出費につながりやすいからです。

特に、運営代行はホームページに記載されている料金は目安である場合がほとんど。より正確な費用を知るためにも、各社を比較して料金相場を把握しましょう。

4．ホームページの運営代行費用の内訳と相場

各社の情報をもとに、ホームページの運営・運用管理に掛かる費用相場をまとめました。ホームページの運営代行会社を選ぶ際の参考にしてください。

サーバー代

サーバー代はホームページを運営する上で必ず掛かる料金です。「エックスサーバー」や「CPI（シーピーアイ）」、「さくらのレンタルサーバ」などのレンタルサーバーサービスを用いれば、低価格で抑えることも可能で費用相場は月額3,000円前後です。

一方、高機能を備えたサーバーを利用するなら、100,000円以上するプランを提供している会社もあるので、自社の目的や費用と相談しつつ検討しましょう。

ドメイン代

インターネット上の住所であるドメインは、サーバーと共にホームページを運営する上で欠かせません。ドメインには多くの種類があり、「.xyz」や「.net」など安いドメインを使用すれば、年間約1,000円～1,500円の料金で済みます。

ただしドメイン費用は人気度によっても価格に違いがあります。たとえば「.co.jp」など多くの人に馴染み深いドメインを選べば、年間約5,000円の費用が必要です。逆にあまり聞きなれないドメインはユーザーが警戒しやいので、なるべく多くの人が知っているドメインを選びましょう。

SSL代

SSLとはインターネット利用時に、データを暗号化し送受信する仕組みです。データを暗号化し、ハッカーによるデータの改ざんや、個人情報の漏洩リスクを軽減します。SSL代はセキュリティ強度によって価格が大きく異なり（3種類ある）、一番安い「ドメイン型」は個人向けで、月額0円～5,000円程度と比較的安価な料金で済みます。またセキュリティ強度の高いSSL化を希望するなら、月額約50,000円～200,000円を超すものまであり、情報の重要度や料金と相談しながら選択しましょう。　

コンテンツ修正費用

コンテンツ修正費用とは、記事の修正や画像の変更など、コンテンツ修正に掛かる料金です。相場は簡単な修正作業なら約1,000円ほど。もちろん作業が複雑になれば、その分料金は高くなります。また料金体系は会社ごとで異なり、たとえばテキスト修正1ページにつき〇〇円、画像の差し替え1枚につき〇〇円など、細かく設定されています。中には月額料金を指定している企業もありますが、対応範囲が曖昧な場合が多く、表面的な情報だけで依頼先を決めるのはやめましょう。

監視・障害対応費用

監視・障害対応費用は、「記憶にないページが追加されている」、「起動後すぐに電源が落ちる」など、パソコン上のアクシデントを未然に防ぎ、たとえトラブルに見舞われたとしても緊急対応してもらえるよう事前に支払っておく料金のことです。そうしたトラブルの背景にはハッカーが潜んでいることもあり、不正アクセスやサーバー異常がないか、常に監視しておく必要があります。料金は毎月数千円から依頼できることがほとんどですが、依頼する会社によっても異なるので事前に問い合わせましょう。

更新・メンテナンス費用

WordPressなどのCMSを導入したホームページ運営の際、CMSの定期的なバージョンアップに合わせて、メンテナンスを行う必要があります。こうした更新・メンテナンス作業も外注することが可能で、月額数千円から利用できます。ただし作業自体は難解ではありません。経費削減にもつながるので、自社で作業できるよう体制を整えることをおすすめします。

コンサルティング費用

ホームページをより多くのユーザーに利用してもらうためには、SEO対策を行いサイトを検索上位に表示させたり、SNS等で集客を行ったりしないといけません。そうしたWEBマーケティングにおけるコンサルティング費用は、毎月数万円ほどで依頼できる会社が多く存在します。ただし内容が高度になれば、料金は数十万円に跳ね上がります。それだけWEBマーケティングが難しく、重要であることの証明でもあるので、依頼先の企業を選ぶ際はより慎重にサービス内容や実績を見比べましょう。

5．ホームページ運営代行のメリット

ホームページ運営代行を利用するメリットを3つ紹介します。

メリット①：採用や育成コストが抑えられる

ホームページを運営し、利益を生み出すには専門的な知識が不可欠です。仮に自社でホームページ運営を行おうとすると、WEBに関する専門知識をもつ人物を雇う必要があり、多額の経費が発生します。しかし運営代行を利用すれば、専門知識と豊富な経験をもつプロが必要な箇所だけ運用してくれるので、余分な経費が掛かりません。

メリット②：主業務に集中できる

ホームページの運営代行は専門知識が必要であり、SEO対策やWEBデザイン等の知識はもちろん、市場動向から顧客ニーズなど、多方面での情報収集や分析が必要です。つまりホームページ運用を本業の片手間で行うのは難しく、専門の担当者が必要になります。しかし、運営代行を利用すれば時間だけでなく精神的にも余裕ができるため、本業のみに集中することが可能となります。

メリット③：専門知識がなくても集客効果や売上が上がる

専門的知識やセンスが必須のホームページ運営は、外注に任せる場合と自社で行う場合では完成度がかなり違ってきます。もちろん、WEBマーケティングに精通した社員がいるなら任せてもいいのですが、プロ集団である外注に任せたほうが完成度の高いホームページに仕上がることが多いでしょう。また、ホームページ運営にはセキュリティ対策の心得も必要になるため、予算が確保できるなら代行会社に依頼するほうが安心です。自社で専門知識を有している社員がいない場合でも、効果的に運用ができることがメリットといえます。

6. ホームページの運営代行・サポートの実績が豊富なおすすめ会社

運営代行でおすすめの会社をご紹介します。各会社の特徴を表にまとめましたので、会社選びの参考にご活用ください。

7.ホームページの運営代行・サポートを格安で提供しているおすすめ会社

ここでは、ホームページの運営代行・サポートを格安で提供しているホームページ制作会社をご紹介します。

8.ホームページの運営代行・集客サポートに強いおすすめ会社

ここでは、ホームページの運営代行・集客サポートに強い会社をご紹介します。

9.CMSを使ったホームページの運営代行・サポートが強いおすすめ会社

ここでは、CMSを使ったホームページの運営代行・サポートが強いホームページ制作・映像制作会社をご紹介します。

10. 最後に

近年、ホームページ運営の重要性はますます高まっています。
終息の兆しが見えない新型コロナウイルスの影響もあり、インターネット集客に力を入れている企業も多いことでしょう。

しかし、競争率が高い中でホームページ運営の成果を自社で出すことはかなり難しく、苦戦している方も少なくありません。

そんな方は、ホームページの運営代行を検討してみてください。
リソース不足であっても、ノウハウ不足であっても補うことができるのが、ホームページの運営代行会社です。
本業にリソースを割き、効率的にホームページの運営・運用をするためにも本記事を是非参考にしてみてください。

PITTALAB（ピッタラボ）ではおすすめのホームページ制作会社をまとめて比較することができます。
激選してご紹介していますが、ホームページ制作でお困りの際はお気軽にお問い合わせください。