チャットボットのおすすめ紹介-PITTALAB

チャットボット

「チャットボット」のご紹介です。

AI搭載型や、シナリオ型というタイプがあります。

その他にも有人対応への切り替えや管理機能など、

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チャットボット一覧

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OfficeBot【ネオス株式会社】
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OfficeBotはネオス株式会社が開発・提供している、ナレッジマネジメントにアジャストした最先端AI搭載のビジネス用チャットボットです。社員や部署などの相互間のナレッジ共有や、質問、回答の時間・手間を減らし、業務効率化を図るだけでなく、組織の生産性・競争力を高めたい会社様にピッタリなサービスです。自社のナレッジマネジメント・業務能率向上のために、社内向けチャットボットを導入したいけど、そもそもナレッジが集約・管理できていない、戦力として使えるようになるには時間も、専門的知識も必要そうで不安…と思う会社様に対し、OfficeBotは最適なソリューションを提供しています。FAQがあればそれをそのまま登録するだけで自動拡張・自動学習してくれる独自のAIを搭載しており、シナリオ設計や類義語登録など多大な労力や工数がかかる作業が一切不要で導入工数も運用工数もほとんどかからない画期的なチャットボットです。更に、FAQなどナレッジが整理されていなくても、社内文書をAIが自動検索を行った上、的確な回答をしてくれる為、より顧客目線の設計になっています。また、FAQにも社内文書にも答えがないような質問に対しては、知見を持つ社員にボットが自動で聞き回ってくれる、ユーザーラーニング機能も搭載していますのでチャットボット利用率も社員の自己解決力も他社に比べて数段高い効果を持っています。新しい働き方や企業DXの普及に伴い、会社・組織としての競争力強化や生産性、業務効率・能率の向上の為、ビジネス用チャットボットの導入を考えている会社様なら、是非一度、お問い合わせをしてみてくださいね。
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Chai【デフィデ株式会社】
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Chaiはデフィデ株式会社が開発、提供しているAIディープラーニング機能を備えたチャットボットです。チャットボットの導入を検討している会社様に、知って頂きたいChaiの魅力は３点あります。まずは料金プランです。チャットボットの導入はしたいものの、ある程度機能や効果などを試した上で正式導入をしたいと思う会社様の為に、30日間利用可能なフリープランをご用意しています。次は操作性です。チャットボットの作成って専門知識がないと難しいのでは…？と不安を抱えられていませんか？Chaiは経験や知識などがない方でも簡単にチャットボットの作成・編集などが行えるように、操作性の優れているUI/UXを実現してくれています。最後に、活用性です。利用者の質問や問い合わせなどに対応することだけではなく、その会話から何か役立つ情報を掴みたいと、思われていませんか？Chaiは、利用者との会話数・時間・利用単語・会話ステップなどを分析することができます。自社のマーケティング戦略を立てたり、直したりすることにおいて、役立つデータを提供してくれます。チャットボットの導入を視野に入れている中、価格的接近性、多様な活用性に注目している会社様におすすめです。
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ObotAI【株式会社ObotAI】
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ObotAIは、多言語対応に特化したAIチャットボットです。現在、日本語・英語・中国語(繁体・簡体)・韓国語・タイ語・ロシア語・ベトナム語の8言語に対応しており、チャットボットの導入において世界を視野に入れているグローバル市場を視野に入れている法人におすすめです。また、直感的な管理画面はITの知識がなくても簡単にチャットボットが作成できるUIとなっております。各種SNS・ビジネスチャットアプリ・AIスピーカー・VRツール・デジタルサイネージなどとのへの連携ができて、分かりやすさ、使いやすさの面でもに優れています。さらに、利用者(エンドユーザー)との会話内容やアンケート結果に対する「集計・分析機能」も付いているため、マーケティングデータの取得・分析に役立ちます。多言語対応でのチャットボットの導入を検討している法人様は、ぜひ一度お問い合わせしてみてください。
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IFRO【パルスボッツ株式会社】
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IFRO（イフロ）は、ロボットソフトウェア専門企業のパルスボッツ株式会社が開発し、提供しているチャットボットプラットフォームです。IFROの強みは、使いやすい・分かりやすい・多方面で使える汎用性。業界最大数の会話テンプレートをご用意しており、蓄積してきたデータを通じて、様々な業種・業態に最適なトークスクリプトをチャットボットに学習させることができます。更に、トークスクリプト・スキルをチャットボットに学習させ、自社サイト内に導入することにおいて、専門的な知識・スキルは不要で、自社ならではのチャットボットの導入・運用が手軽に実現できます。また、LINE公式アカウント、スマートスピーカーのAmazon Alexa、Webブラウザなどとの連動・連携が可能であり、自社のチャットボットを様々な場面で運用することができ、汎用性の面でも優れています。無料トライアルプランもご用意していますので、チャットボットの導入を視野に入れていらっしゃる会社様なら、一度お問い合わせをしてみるのをおすすめします！
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sikiapi
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tripla【tripla株式会社】
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triplaは、独自で開発したAIエンジンが搭載されたチャットボットで、最先端のテクノロジーを活用してユーザーにサービスを提供できます。AI機械学習は多言語で対応しているため、海外のユーザーを相手にすることも可能です。チャットボット導入のデメリットになりがちな面倒なFAQ設定に関しては、triplaが初期設定に加えて日々のFAQメンテナンス及びAI機械学習業務を提供してくれるので、運営にリソースを割くことなく、簡単に運用できます。AIがユーザーからの質問に回答できない時にオペレーターへ即時転送するため、オペレーターはtripla CMSからチャット回答をすることができ、ユーザーに対して的確な対応ができる点も魅力の1つです。SNSと連携することでAIチャットボットをマーケティング及びプロモーション目的に活用可能なので、用途の幅が広がります。顧客満足度を高めるために必要な機能が揃っているので、顧客対応の質を向上させたい企業におすすめです。
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SYNALIO【株式会社ギブリー】
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SYNALIOは、オンライン接客プラットフォームで、Web上でユーザーごとに最適なコミュニケーションを取ることができます。全てのユーザーの行動や会話データを取得し、分析した結果を活用することで、1人1人にパーソナライズされたコミュニケーションを行うことが可能です。チャットボットとのやり取りによって、「どんな状況なのか」「どんな感情なのか」といった会話データを取得し、ユーザーを洞察して情報を得られます。ユーザーの行動や会話から、一体何を求めているのかを分析することで、ユーザーのニーズを的確に捉えた対応が実現するのです。デジタルでもリアルの接客のようにマーケティングが可能になるため、ユーザーに感動体験を届けることができるでしょう。累計で1000社以上に導入されており実績もあるので、オンライン上での顧客満足度にこだわる企業におすすめです。
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hachidori【hachidori株式会社】
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hachidoriは、国産初のAIチャットボットで、マーケティングから業務効率化まで、多用途で使えるチャットボットツールです。7,000を超える開発実績に基づくノウハウを活かし、成果が上がる初期構築（シナリオ設定）を実現します。また、カスタマーサクセス担当が効果最大化に伴走し、クライアントのKPIに沿って、運用方法や改善案を提案してくれるので、初めてチャットボットを導入する企業でも安心です。特におすすめの機能はクエリー機能で、BOTとユーザーの会話の中から取得した情報をユーザー個別の情報として保存し、やり取りのときに活用することができます。まるで人と話しているかのように感じるため、ユーザーも違和感なく気持ちよくやり取りを進めることができるでしょう。多くの大企業が利用するほど信頼度が高いツールなので、実績と機能性のどちらも重視したい企業におすすめです。
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ChatPlus【チャットプラス株式会社】
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ChatPlusは、優良顧客を獲得するための使いやすさNo.1のチャットサポートツールです。7,500社以上の要望を組み込み続けた結果、どこよりも安く、機能数は業界最多になっています。たった1分でIDを発行＆3分でチャットスタートでき、デフォルトでおすすめの設定になっているため、特に設定を変更することなくJavaScriptのタグを配置するだけで、すぐにチャットボットを導入することが可能です。テキストやボタンだけでなく、スタンプ、フォーム受付、イメージマップ、動画など、チャットボットで表現できる内容は国内最多なので、コスパが良いサービスといえるでしょう。「よくある質問」をボタン形式で選択しやすくすることで、顧客からの質問が増え、顧客獲得につながるため、コストを抑えつつ効果的に顧客獲得を目指せます。とにかく運用コストを抑えたい企業におすすめです。
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My-ope office 【株式会社mofmof】
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My-ope office は、総務・人事の定型的な問い合わせ業務を、AIが自動対応する大企業向けチャットボットです。シンプルな操作画面で、直感的に操作できる設計になっているので、エンジニアは不要で誰でも簡単に運用できます。Chatworkなど主要なチャットツールと連携できるため、従業員は業務上のやり取りの延長で、チャットボットを使えるようになるでしょう。導入前には、サービスに関する概要や、導入時のタスク整理、スケジューリング、導入後の運用まで丁寧にサポートしてくれるので、安心して運用することが可能です。過去の対話を閲覧でき、24時間365日対応してくれるため、高い透明性とスピーディーに対応が従業員が利用する価値を高めてくれるでしょう。困ったときに従業員がいつでも質問できる環境を整えたい企業におすすめです。
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KARAKURI【カラクリ株式会社】
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KARAKURIは、カスタマーサービス革命AIが搭載されたチャットボットです。導入後の初期構築や業務設計、テストまで総合的に支援してくれるので、きちんと成果を出せるAIに育ててから運用に移行することができます。カスタマーサポート業界の経験者が在籍しているため、現場の豊富な知見により、多種多様な顧客対応の現場に最適化したAIチャットボットを実現することが可能です。KARAKURIは、顧客対応の現場の担当者が操作することを前提として開発されているので、専門的な知識がなくても直観的に操作できるように設計されています。これまでの蓄積された知見をフィードバックしてくれるため、自社の運用だけでは得られない企業な情報を活用することもできるのです。現場で働く担当者の視点で作られたチャットボットなので、使いやすくサポートが充実しているツールを求める企業におすすめします。
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AI Messenger 【株式会社AI Shift】
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AI Messengerは、カスタマーサポート向けの最高品質のAIチャットボットで、ユーザーの疑問解決にこだわった回答精度の高さが強みです。累計100社以上の運用実績をもとにした初期分析と運用コンサルによって、最適なチャットボットの初期設定が可能になり、独自テクノロジー『AI Compass』によって、チューニング効果の高い箇所を学習できるようになりました。培ったノウハウをもとに、チャットボットの精度向上をサポートするためのロードマップを提供してくれるため、初めてチャットボットを運用する方でも、運用方法を迷わずに済むでしょう。また、チャットボットの回答部分に適宜画像や動画を利用できるため、チャットボットの回答がユーザーに伝わりやすくなります。1問1答型とシナリオ型を組み合わせてチャットボットを構築することができるので、ユーザーに合わせて最適な対応方法を取りたい企業におすすめです。
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