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【2021年最新】従業員満足度調査サービスおすすめ15選!選び方のポイントも

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公開日: 2021.11.04
更新日: 2021.11.19

個人の時代と言われている現代において、従業員のモチベーションは企業の成長につながります。今回は、従業員満足度調査サービスを利用するメリットや選び方、おすすめ15選をご紹介いたします。

目次
目次

従業員満足度調査サービスとは

ES(Employee Satisfaction)とも呼ばれる従業員満足度サービスとは、企業で働く従業員が福利厚生制度や職場での人間関係をはじめ、仕事へのモチベーション、社内の雰囲気、方針などに対して、どのように感じているかスコアをつけて評価・可視化できるサービスです。従業員満足度調査サービスのスコアが高くなると生産性は高まり、業績アップにも繋がることも期待できるでしょう。

従業員満足度調査サービスを行うメリット

従業員の満足度を調査するとなると従業員に特化したサービスに思いがちですが、実際には企業にとっても大きなメリットがあります。具体的にご紹介していきます。

従業員の生産性が向上する

従業員満足度調査サービスによるスコアが高い企業は、従業員のモチベーションが維持できており、前向き・積極的に業務を行っているケースが多いため、業務に無駄がなく、効率のいい働き方ができるのです。従業員のモチベーションが高い企業では、コミュニケーションが円滑に取れていることが多く、必然的に報告・連絡・相談がしやすい環境になっているといえるでしょう。ただ単に従業員満足度調査サービスを行うだけではなく、スコアを気にすることで、従業員(企業)の生産性をアップさせることが可能になります。

顧客満足度アップも期待できる

従業員の満足度を高めることによって生産性を向上させられれば、顧客に対する接し方の改善や商品の熟知による売上アップなど、営業活動にも成果が出始めるでしょう。従業員は社長や役員などと違い、直接顧客とやり取りする機会が多いため、モチベーションが高まることによって能動的に行動することが期待できるでしょう。

従業員満足度調査サービスは調査内容と費用が重要!

従業員が働きやすい環境を維持することは、企業の生産性向上にも繋がるため、双方にメリットがあります。効果的な従業員満足度調査サービスを行う上でも、どのような軸で選べばいいか、大切なポイントをご紹介していきます。

目的に合った調査を実施しているか

従業員満足度調査サービスと一言でいっても、調査内容や調査を実施するスパンには様々なものがあります。従業員の満足度を満たして企業として成長していくためには、定期的かつ継続的に調査を行っていくことが大切です。また、紙媒体や電子媒体といった調査方法、設問の多さなど、様々な観点から自社に合った従業員満足度調査を行う会社を選ぶようにしましょう。

調査内容に対する費用・コストはどうか

定期的に行ようになれば特に気になるのが従業員満足度調査サービスにかかる費用・コストです。調査する人数ごとに課金が必要になるものから、部署や企業単位で費用が変動するプランもあります。自社がどれだけコストを割けるか、費用・コスト面から選択してもいいでしょう。

従業員満足度調査サービスおすすめ15選

15

従業員満足度診断(BasMos-Es)【合同会社夢をカナエル】

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従業員の満足度と社会人基礎力の測定のために、従業員特性調査ツールBasMos(バスモス)という独自のツールを導入している合同会社 夢をカナエル。回答時間は約10~20分ほどで、手書きの回答用紙を用いた調査のほか、エクセルでのクリック式の回答も用意されています。

対象従業員規模制限なし
料金要問い合わせ
報告納期要問い合わせ
累計導入実績要問い合わせ
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年2018年
14

H&G ES【株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパン】

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サービス業に特化した従業員満足度調査を実施する株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパン。これまでに調査を行なってきた3,500社(88万人以上)の実績をベースに、企業・従業員の成績アップにつながる調査を目的としています。

対象従業員規模制限なし
料金要問い合わせ
報告納期要問い合わせ
累計導入実績日本で3,500社・約88万人以上
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年2012年
13

株式会社クロス・マーケティング

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WEB定量調査(ASP)や郵送調査にて従業員の満足度を測定する株式会社クロス・マーケティング。従業員以外にも、独自の計算方法で顧客満足度まで結果として出してくれるため、企業としての成長につながりやすいでしょう。

対象従業員規模制限なし
料金要問い合わせ
報告納期要問い合わせ
累計導入実績年間調査実績10000件以上
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年2003年
12

株式会社MOTMOTドットコム

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独自の調査項目と600問以上の質問をストックしている株式会社MOTMOTドットコム。調査内容は、2000年〜の結果をもとに時代とマッチする項目へと変化を重ねています。PC、スマートフォン、タブレットなど、様々な媒体で回答することが可能です。

対象従業員規模制限なし
料金初回費用として30,000円
報告納期要問い合わせ
累計導入実績年間500社以上 *従業員数 (200人以下)55,000円(税込) (500人以下)88,000円(税込) (2,000人以下)110,000円(税込) (2,001人以上)従業員数×55円(税込) *分析費用\t77,000円(税込)
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年2000年
11

ES-Quick【NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社】

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企業成長・業績アップをモットーに従業員満足度サービスを行うNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社。専用のツールを介してスコアを見ることができるため、すぐに結果を知ることができます。

対象従業員規模制限なし
料金ES-Quick:20万円~ eNPSレポート:150万円~ eNPS with NPX Pro:360万円~
報告納期要問い合わせ
累計導入実績要問い合わせ
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年2012年
10

コネクト+【ポルテコンサルティングプラス株式会社】

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コンサルティング会社という強みを持つポルテコンサルティングプラス株式会社は、従業員満足度調査の結果をもとに、企業の弱点を強くするための様々な研修制度が整っています。例えば、調査結果により、従業員のモチベーションがそれほど高くなかった場合には、モチベーション向上研修を受講してみるといいでしょう。

対象従業員規模制限なし
料金要問い合わせ
報告納期要問い合わせ
累計導入実績要問い合わせ
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年2016年
9

ファンくる【株式会社ROI(アールオーアイ)】

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アルバイト向けの従業員満足度調査を行う株式会社ROI。実名で調査を行うことで、誰がどのようなことを思って働いているのかが可視化できます。調査完了までの期間も短いため、リアルな声が聞けるところもおすすめです。

対象従業員規模制限なし
料金要問い合わせ
報告納期要問い合わせ
累計導入実績要問い合わせ
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年2017年
8

クレイア・コンサルティング株式会社

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終身雇用や年功序列の考えが変化し、個人としての働き方が多くなってきている時代背景に沿って従業員満足度調査を行うクレイア・コンサルティング株式会社。ただ単に総合満足度を結果として出すのではなく、従業員の”前向きな考え”や”仕事のやりがい”をもとにスコアリングする調査が特徴的です。

対象従業員規模制限なし
料金要問い合わせ
報告納期要問い合わせ
累計導入実績要問い合わせ
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年2002年
7

ESベンチマーク・ジャパン【株式会社マネジメントベース】

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人や組織に目を向けて、企業としての成長を目指す株式会社マネジメントベース。完全オーダーメイドの従業員満足度調査が可能なため、企業の求める調査や特色に合わせた調査を行うことができるでしょう。

対象従業員規模制限なし
料金要問い合わせ
報告納期要問い合わせ
累計導入実績100社以上
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年2006年
6

Niser(ナイサー)ES【公益財団法人日本生産性本部】

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企業の生産性を測る従業員満足度調査サービスを実施している公益財団法人日本生産性本部。働く人の意識調査や世界経営幹部意識調査、JCSI(日本版顧客満足度指数)調査まで、幅広いサービスを提供しています。

対象従業員規模制限なし
料金要問い合わせ
報告納期要問い合わせ
累計導入実績要問い合わせ
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年1955年
5

Freeasy【アイブリッジ株式会社】

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スピーディーかつコストパフォーマンスが魅力的なアイブリッジ株式会社が行う従業員満足度調査サービスがFreeasyです。24時間対応で、導入企業1,500社以上の実績を誇っており、業界最大規模の450万人ものモニターを保有しています。その上で、顧客満足度が96%と9割を超えているのが特徴といえるでしょう。

対象従業員規模制限なし
料金500円〜
報告納期要問い合わせ
累計導入実績1,500社以上
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年1999年
4

みずほリサーチ&テクノロジーズ株式会社

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みずほ情報総研株式会社が行う従業員満足度調査サービスは、社会・経営・IT戦略分野、環境・エネルギー分野、先端技術研究・サイエンス分野の種類があります。2013年から行っている実績があり、事例も載っているためチェックしてみてはいかがでしょうか。

対象従業員規模制限なし
料金要問い合わせ
報告納期要問い合わせ
累計導入実績要問い合わせ
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年1967年
3

株式会社アスマーク

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オフィス・社員を4つのタイプに分類する新しいES調査を行う株式会社アスマーク。ネットモニター(ベンチマーク)を保有しており、データ分析のプロフェッショナルとして提供しているオリジナルES調査です。

対象従業員規模制限なし
料金要問い合わせ
報告納期要問い合わせ
累計導入実績調査実績は4万件
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年2001年
2

リアルワン株式会社

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科学的根拠に基づいた信頼性の高い従業員満足度調査を行うリアルワン株式会社。調査の結果をもとに、企業(組織)だけでなく、個人の成長につながる方法までアドバイス・サポートしてくれます。

対象従業員規模制限なし
料金要問い合わせ
報告納期要問い合わせ
累計導入実績9,000名を超える大組織企業にも対応
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年2006年
1

tenpoket チームアンケート

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店舗やサービス業に特化した株式会社MS&Consultingは、チーム力(組織力)診断が可能です。人材定着や離職率の低減に重要なチーム状態の把握を行えるため、生産性アップにつながるでしょう。

対象従業員規模制限なし
料金システム料:15万円 15,000円/1店舗
報告納期要問い合わせ
累計導入実績全国のサービス業で75万人
サポート体制
無料見積もり
提供形態クラウド
対応方法(会社との初回連絡)電話、お問い合わせフォーム
外国語対応
設立年2008年

最後に

従業員満足度調査サービスは、スコアが高くなるほど、企業の生産性向上に繋がったり、顧客満足度アップを実現できたりするメリットがあります。従業員が働きやすい環境を作ったり、その副産物として業績向上につなげたりするためにも、従業員満足度調査サービスを利用してみてはいかがでしょうか。この記事で紹介している企業も、ぜひチェックしてみてくださいね。