クラウドフォンを選ぶ10のポイント！おすすめのクラウドフォンサービス30選！

Cloco株式会社はクラウドPBXサービス「Cloco」を提供しており、オフィスでのやり取りに必要な機能を低価格で導入することができます。クラウド型なので世界中のどこにいても業務が可能で、システム内で顧客情報を分かりやすく管理する機能や、保留・ミュート・保留転送・電話会議といった機能も基本メニューとして使用することができます。

Dialpadには、音声通話だけでなく、ビデオ通話、チャット、グループチャットなどの機能も搭載しており、新時代のコミュニケーションツールが一つにまとまった、便利なクラウドPBXサービスと言えます。昨今、ビジネスコミュニケーションのあり方に変化が生じています。かつてのメールに代わって、SlackやChatworkなどのチャットツール、また、zoomやskypeなどのビデオ通話機能を業務に活用する企業も多いためそれらツールを利用している企業におすすめです。

NETFORWARD（ネットフォワード） クラウドPBXサービスは、全国屈指の電機メーカー株式会社日立製作所のグループ企業株式会社日立システムズが提供するクラウドPBXサービスです。一番の特長は、オンプレミス型のPBX機能をクラウド上で利用するサービスということです。

株式会社コヴィア・ネットワークスが提供する「まとめてクラウドPBX」は、自宅でもスマホでも会社の電話対応が可能となり、簡単、便利にテレワークの導入を実現することができます。急にテレワークの実施が決まったので会社の電話を取り逃しているといった事業者様におすすめです。

Cloud Phone Bizは株式会社アジャストワンが提供するクラウドPBXサービスです。2010年から固定回線サービスに携わっています。法人向け固定回線サービス事業/クラウドPBX事業を営んでおり実績を積み重ねています。

ひかりクラウドPBXは、NTT東日本が提供するクラウド電話サービスです。現在フレッツ光の契約をしている場合は、通常のひかりクラウドPBXを契約し、他社の光アクセス回線やインターネット回線未加入の場合は、ひかりクラウドPBXのプランがおすすめです。通信業界最大手のサービスを安心して利用したいという方や、導入後のフォロー体制も重要視したいという企業にはおすすめのサービスです。

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズが提供するクラウドPBXです。トビラフォンブランドユーザー数は、2020年7月末時点で約1,000万人を超えており、個人のスマホに専用アプリをダウンロードするだけで、誰でも簡単に1台のスマホを私用と社用に使い分けることができます。特徴は、ビジネスフォンのリース代金や電話線工事など設備投資費用をかけずに、最短翌営業日に導入できることです。

CCアーキテクト株式会社が提供する3CXクラウドは場所を選ばない電話システムを利用できます。拠点を内線化して、コスト削減だけではなく、業務が効率化させることによって、働き方改革に貢献します。

Arcstar Smart PBXは、インターネット環境を利用した「クラウドPBX」をベースとしたビジネスフォンサービスです。クラウドPBXを導入すると、離れた拠点で働く社員同士でも、内線通話が使えるので大幅なコストカットが期待できます。通常、クラウドPBX経由の内線通話が利用できるのは、契約している会社の拠点や社員同士の通話のみですが、Arcstar Smart PBXにNTTコミュニケーションズ独自のIP電話サービスを組み合わせることで、取引先やグループ企業への外線通話も無料で行えます。

MOT/TEL（モッテル）は、クラウド電話を提供している大手事業者の一つです。設備投資0円から導入でき、現在使用している電話番号をそのまま引き継ぐことが可能です。契約回線数が50回線以下の「ミドル」プランの場合、1回線あたりの基本料金は130円と格安。通話料も抑えられ、通信コストの大幅な削減が可能になります。また、「MOTCloud」というスマートフォン管理アプリが標準で付属し、チャット機能や名刺管理、クラウド電話帳などの機能もサービス内で利用できます。

初期費用をとにかく抑えたクラウド電話をお探しの方におすすめしたいのがモバビジです。初期費用・初月の基本料が無料で利用できるため、導入時にかかる費用を極限まで安く抑えられます。スタンダードSプランという料金プランであれば、月額4,500円の基本料で8回線まで利用可能。独自の「モバビジアプリ」を活用すると、内線・外線はもちろん、テキストチャット機能やクラウド電話帳などの充実した機能を利用できます。

BIZTELはモバイル内線化のFMCやビジネスフォン、コールセンター向けシステムを総合的に展開しているビジネスフォンに特化したサービスです。なかでもクラウド電話として提供している「BIZTELビジネスフォン」は、最短5営業日でスピード開通が可能なクラウド電話サービスで、有名ベンチャー企業も導入を進めている注目度の高さを誇っています。クラウド型コールセンターシステムの導入社数・稼働席数が国内No.1という点も信頼の証といえます。

Goodlineは、法人向けのクラウド電話サービス「GoodLine ビジネス」を提供しています。「GoodLine SOHO」の場合は、2内線で月額3,000円のプランを用意。初期費用もわずか2万円で、小規模なビジネスを展開しているユーザーに最適なプランです。また、企業向けの「GoodLine ビジネス」の場合は、5内線から80内線プランまで内線本数により細かくプランが用意されており、必要な回線数分だけ契約できるため、コストを無駄にすることがありません。通話録音や自動音声応答機能、分析機能など多彩な機能を搭載していることも魅力です。

i-スマートBIZは、クラウド型PBXと呼ばれるインターネットを活用した通話サービスです。従来の電話回線とは仕組みが根本的に異なり、配線工事等が不要で、離れた拠点で働く社員やスマートフォン同士の通話に内線を使用できます。i-スマートBIZは、最短2週間のスピード導入が可能で、会議用電話機や、FAX・受付用のアナログ電話機をLANに接続するための機器も提供しているため、ニーズに合わせて機種を選ぶことができます。

オプティマイザーは、東京都港区に本社を構えるビジネスフォン会社です。クラウドPBXの自由放題ビジネスフォンを提供しています。1端末100円からという低価格が最大の強みです。IP電話機はもちろん、AndroidやiPhoneなど、従業員が使用しているスマホをビジネスフォンとして使用できます。そのため、従来のビジネスフォンに必要な初期費用は0円です。格安ながら、発着信数や通話時間の確認機能、90日分の全通話録音機能を搭載しており、コールセンターで必要不可欠なメモ機能も搭載しています。

SmartCloud® Phoneは、クラウド上で内線通話・代表番号着信・各種転送などのPBX機能を提供するサービスです。スマートフォンの利用や既存PBXとの併用など、さまざまな形態に対応できる他、数万内線の収容や遠距離拠点間の接続が可能で、幅広いお客様にご利用いただけます。また、お客様にて、内線番号の設定や使用状況の把握ができるため、運用業務を効率的に実施できます。

全国のドコモサービスエリアをオフィスの内線エリアとして利用できるサービスです。ドコモの携帯電話同士はもちろん、オフィスの固定電話とも料金を気にせず通話が可能です。業務の効率化や通信コスト削減、社員間のコミュニケーション促進を図りたい法人のお客さまにおすすめのサービスです。

「UNIVOICE」は、愛知県名古屋市に本社を置くトラムシステムが提供するクラウド型PBXサービスです。全世界の中小企業向けコールシステムでNo.1のシェアを誇るシステム「Avaya Office」をベースに構築されており、92％と非常に高いリピート率を誇っています。さらに、ゼネラルリサーチの調査結果では価格満足度やスタッフ対応満足度でもNo.1を獲得。システムを導入した企業から好評も多数得ています。

サイバーコム株式会社が提供するCyber CTIは、敷設はLANケーブルをパソコンと同様に取り回し、内線番号の登録などはWeb画面を使って簡単にできることが特徴です。

Basixの強みはBasix同士での通話は無料という点にあります。これによって社内での通話はもちろんのこと、テレワークなどの在宅勤務を採用している企業でも通話料を気にすることなく電話機能を利用することができます。また、海外の取引先が多いようなグローバル展開をしている企業であれば、通話料は気になるところですが、相手にもBasixを導入してもらえばお互い料金を気にすることなく電話会議ができるので安心です。

事務機器、光学機器メーカーのリコーはビジネスホン/PBXの分野で30年以上の販売実績を誇っています。また、6年間の長期間保証や全国のサービス拠点体制による設置・設定・工事・保守サービスもワンストップでお客様にご提供いたします。

通信業界大手のKDDI株式会社がクラウドフォンサービスです。PBX設備や関連通信機器、内線電話機などの固定資産が不要となるだけでなく、煩雑な管理・運用・保守業務などを含めトータルで委託できます。また、データ回線不要によるランニングコスト削減、au携帯電話・auスマートフォンの内線化、固定電話のモバイル化によるPBXダウンサイジングも可能となります。

オフィスフォンは、オフィスで必要なOA 機器やセキュリティ関連機器の開発・販売および各種工事を主に行っている「OFFICE110」が提供するクラウドPBX 型ビジネスフォンサービスです。気になるオフィスフォンの利用料金は、見出しにもある通り契約台数に合わせてあらゆるプランが選択できます。

Flat-PhoneはFlatAPI株式会社が提供するクラウドフォンサービスです。各種AndroidやiPhoneに専用アプリをインストールするだけで、スマホ内線化が可能で、外出中でも会社の電話番号を利用することが出来ます。また、中国の電話番号や世界85ヵ国の電話番号にも対応しており、訪日中国人や訪日外国人向けのインバウンドコールセンターや、越境ECにも容易に対応が出来ます。

メディアマート株式会社が提供するクラウドPBXマネージドサービス「V-SQUARE」は、従来、ユーザー様がご購入されていたIP-PBX（構内交換機）を、クラウド型のマネージドサービスで提供する新しい電話サービスです。

ConnecTalkは、FMCとクラウドPBXをワンストップで提供するサービスです。スマートフォンや4G携帯、固定電話を統合し、外出先から内線通話をしたり、電話の取り次ぎを受けたりするなど、多様化するワークスタイルに対応した柔軟なビジネスコミュニケーションを可能にします。

TELE-ALL-LINEは、「アウトバウンド販売の実績が多数ある」クラウドPBXメーカーです。

保守費用・管理費用・導入費用がかからないことが大きな特徴です。

IT-Guardiansはプリンタメーカー大手のコニカミノルタ株式会社が提供しているクラウドPBXサービスです。ビジネスフォンで利用する一般的な電話機能を標準搭載しています。また電話機はLANケーブルから給電しているため、電源アダプタは不要で、電話機の新規追加、配線工事なども必要ありません。主な機能としては、外線通話、内線通話、代表着信、保留転送、コールピックアップ、パーク保留、時間外ガイダンス、などがあります。

AQStage クラウドPBXとは、従来のPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）の主要機能（代表、マルチライン、転送、保留、ピックアップ等）をクラウド上にサービスとして実現した、IPネットワークを経由してご利用可能なＮＴＴネオメイトの提供するクラウド型PBXサービスです。

回線COMクラウドPBXは電話を利用する業種すべてに対応しています。エステ、クリニック、病院、飲食店、美容室、マッサージ店、商社、工場、通販サイト、営業会社、メーカー、士業、選挙事務所、市区町村役所、保育所などの利用者が多くいます。