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【2021年最新】アンケート調査会社おすすめ30選!選び方のポイントも解説

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公開日: 2021.06.24
更新日: 2021.06.25

アンケート調査会社は市場調査のスペシャリスト

“インターネットリサーチ”とも呼ばれており、オンラインアンケートをもとに消費者の意見を調査する手法が主流になっている現代のマーケティング(市場調査)活動の中でとても大切な役割を担っているといえるでしょう。アンケート調査会社のやり方としては、事前に募集をかけた“モニター”や“パネル”と呼ばれる消費者に対して、オンライン上でアンケートを配布し、それに回答してもらうといった流れになっています。

目次
目次

アンケート調査会社で効率的に情報を収集

オンラインでアンケートを行う際、アンケート調査会社を利用することで得られるメリットにはどのようなものがあるか詳しく解説していきます。

全てお任せできる

アンケート調査会社を利用することで、アンケート調査を実施する上で必要になる面倒な工程を全て依頼業者が行ってくれるため手間が省けます。自社でアンケート調査を行うとなれば、一からモニターやパネルを集め、予め作成したアンケートを配布し、回答を集計するといった工程が必要です。当然、時間もコストもかかります。その点、アンケート調査会社を利用し、時間やコストを抑えられるのはメリットといえるでしょう。

様々な消費者の意見を効率的に集められる

アンケート調査会社は、会社の性質上、既に大量のモニターやパネルを準備しています。また、年齢層や性別を問わず幅広く登録されているため、アンケート調査の回答が偏りにくいというメリットがあります。自社で行うアンケートよりも、効率的に様々な意見を集計することが可能でしょう。

専門的な分析を得ることができる

アンケート調査会社には、その道に特化した専門家が在籍していることもあり、分析や考察を得ることもできるでしょう。実際にターゲットとしている層(アプローチをかけたい層)がどのような行動をしているのか、どのような所に不満を持っているのかなど、業務の改善や今後の商品開発といったマーケティング活動につながる情報をフィードバックしてくれる場合もあります

アンケート調査会社を選ぶ時はサービス内容や質をチェック

実際にアンケート調査を代行してもらう場合、失敗しないためにはアンケート調査会社の選び方が大切になります。

サービスの内容を確認する

アンケート調査会社を行う際は、サービス内容を重視して選ぶといいでしょう。会社によっては、アンケートの作成から実施、集計、分析まで一括して行ってくれる所もあれば、集計や分析のみといった会社もあります。自社が必要とするアンケート調査のサービスを提供しているアンケート調査会社を選びましょう。

得意な調査分野

アンケート調査会社は、抱えているモニターやパネル(年齢層や職業など)によって得意な調査分野が異なります。例えば、女性向けのスキンケア商品のアンケートを行いたい場合であれば、女性モニターの登録が多いアンケート調査会社を選ぶでしょう。このように、自社の商品やサービスに合わせて適した会社を選んでください。

回答の質

アンケート調査では、一定数、虚偽の回答をする方がいるとされています。せっかくアンケート調査会社に依頼するのであれば、質を重要視するべきでしょう。登録モニター・パネル数が多くても、質が良いとは限りません。アンケート調査会社を選ぶ時は、登録数だけでなく、モニターの集め方やモニターの層、可能であれば重複登録者の有無、信頼性のない回答をするモニターへの対策などをリサーチしておくことをおすすめします。

この記事では、アンケート調査会社について10個の項目で比較しています。アンケート調査会社を選ぶ上で欠かせない“海外企業のリサーチ可否、調査結果を得るまでのスケジュール、などもチェック必須の項目となります。また、”設問作成の企業であるか”を調べておくことで、信用度を測るポイントの一つになるでしょう。企業目線での比較表を作成していますので、参考にしてみてください。

アンケート調査会社おすすめ30選

30

株式会社SOUKEN

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株式会社SOUKENは全国に広がるネットワークをもとに、多種多様なモニターを集め、専門分野にターゲット層を絞った試験を実施することが可能です。主に、食品や化粧品、パッチテスト、各種機器の調査を得意としています。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数15,2976人以上
得意業界特定保健用食品・表示機能食品・化粧品・医薬品・医療機器・健康美容機器
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法脳機能改善評価試験、マスカラのもち検証など
スクリーニング調査の有無×
アンケート実績数年間1,460件以上
設問作成
クロス集計の有無×
29

株式会社ジャンボ

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株式会社ジャンボはインターネット調査をはじめ、郵送調査や電話調査、FAXによる調査など、様々な手段を用いたアンケート調査を行う企業で、調査票の作成からアンケートの回収、結果の集計・分析まで一括して担っています。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数-
得意業界-
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法インターネット、郵送、電話、FAXなど
スクリーニング調査の有無×
アンケート実績数1250万件の企業情報を保有
設問作成
クロス集計の有無
28

KOHKEN【株式会社工業市場研究所】

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市場の動きや構造分析、今後どう発展していくかといった市場予測のマーケティングリサーチを行う株式会社工業市場研究所では、新商品の開発・販売促進の方法、中期経営計画の策定に必要となる情報を提供してくれます。アプローチをかけたい分野や企業の目的から必要な調査方法を探すことも可能です。

海外リサーチの有無
アンケートモニター数-
得意業界生産財・消費財・サービスなど
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法訪問・面談、グループインタビューなどKOHKEN独自の分析手法を導入
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数-
設問作成
クロス集計の有無
27

株式会社KFS

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株式会社KFSでは個人に対して行う顧客満足度チェックをはじめ、法人に対するアンケート調査やパートナーの満足調査など様々なリサーチ方法を展開する企業です。調査結果を踏まえた上で、今後のアドバイス・提案もしてくれるため、より良い改善が見込めるでしょう。

海外リサーチの有無
アンケートモニター数91万人以上
得意業界-
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法ネットリサーチ、グループインタビュー、デプスインタビュー、郵送調査 、ホームユーステスト、会場調査など
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数-
設問作成
クロス集計の有無
26

株式会社Global IBIS

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株式会社Global IBISは日本の企業だけでなく、欧州諸国の企業に対応しているアンケート調査会社で、ビジネスのマッチングやアテンドまで行っています。海外へ進出しようと考えている企業へのサポートも実施しているため、検討中の方は一度相談してみてはいかがでしょうか。

海外リサーチの有無
アンケートモニター数-
得意業界大手企業の経営企画室、新規事業推進部、事業開発部、世界のビジネスマッチング会社、翻訳・通訳会社など
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法会場調査(CLT)、ホームユーステスト、郵送調査、ブランドイメージ調査(定量と定性)ほか
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数-
設問作成
クロス集計の有無-
25

MMDLabo株式会社

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通信、モバイル、ITの分野で10年間データを提供し続けている国内最大規模のモバイル調査機関です。中でも、MMDLabo株式会社はWEB分野に特化しており、様々な経験や今までに培ってきた調査ノウハウを活かし、スマートフォン利用者へ実施するアンケート調査を得意とします。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数-
得意業界通信・モバイル・IT分野
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法ネットリサーチ、インタビュー調査、コンテンツ提案など
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数600回以上
設問作成
クロス集計の有無
24

株式会社レアソン

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購入商品や利用サービスについての満足度調査(ご愛用者アンケート)を定型化したフローで継続的に運用する仕組みを提供する株式会社レアソン。商品サービスごとに顧客の全体像を可視化したり、満足度を把握したりするなど、商品やサービスごとに調査内容を分けて実施します。アンケート調査の設問項目の一部設問は共通項目のため、結果を商品やサービス間での比較が可能です。結果をもとに顧客の特性や評価の違いを明らかにすることで、作業時間とコストを抑えた効率的な運用ができるでしょう。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数-
得意業界小売業など
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法グループインタビュー、デプスインタビュー、モバイル調査など
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数-
設問作成
クロス集計の有無
23

株式会社リサーチ・アンド・イノベーション

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世界と消費者を繋ぐことをモットーに、株式会社リサーチ・アンド・イノベーションは効果的なアンケート調査を行う企業です。消費者の販売行動をより良いものにするため、企業と一緒になって広告宣伝やプロモーションを行います。

海外リサーチの有無
アンケートモニター数200万人以上
得意業界広告業界
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法ゲーミフィケーション
スクリーニング調査の有無×
アンケート実績数1億914万枚
設問作成×
クロス集計の有無
22

株式会社バルク

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株式会社バルクが行うアンケート調査を通じて、消費者が抱えている潜在的なニーズを引き出す企業で、集計した結果を”価値のある情報”として最適化してくれます。基本的には、インターネットリサーチやインタビュー(店頭調査)といった手段を用いてアンケート調査を行います。

海外リサーチの有無
アンケートモニター数91万人以上
得意業界-
納品までの期間3営業日
レポートの有無
調査手法ネットリサーチ・インタビュー・店頭調査など
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数2,000件以上
設問作成
クロス集計の有無
21

株式会社マーケティングジャンクション

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オリジナルシステムを使ってアンケートページを作成し、株式会社マーケティングジャンクションの提携先であるGMOリサーチのモニターを対象にアンケート調査を行います。一括して調査を依頼することができる一方で、集計だけの依頼、アンケート業務だけの依頼など、カスタマイズすることも可能です。

海外リサーチの有無
アンケートモニター数日本国内13,390,000人 アジア26,510,000人 (※2019年5月現在)
得意業界-
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法ネット・アンケート調査、郵送調査、インタビュー調査など
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数年間5,300件以上
設問作成
クロス集計の有無
20

株式会社サンクネット

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株式会社サンクネットでは全国各地へ足を運んで行う訪問リサーチをはじめ、WEBアンケート、紙アンケート、街頭アンケートなど様々な形式のアンケート調査に対応しています。アンケート仕様の作成から項目の策定、報告レポートの作成までワンストップで行うことが可能です。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数-
得意業界バックオフィス業務、在庫・加工・配送、通販支援・EC支援など
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法テレマーケティング、ダイレクトマーケティング、ポスティング、など
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数-
設問作成
クロス集計の有無
19

アンケートまるごとサポート【株式会社東海共同印刷】

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株式会社東海共同印刷のキャッチコピー”アンケートまるごとサポート”はその名の通り、アンケート調査の準備段階から情報化まで、一括して代行してくれるサービスで、紙媒体・Webのどちらにも対応しています。結果データは研究や資料の作成に活用しやすいレポート形式で納品されます。

海外リサーチの有無
アンケートモニター数-
得意業界医療・介護関連分野、学校・教育・研究機関など
納品までの期間3営業日
レポートの有無
調査手法アンケート用紙
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数-
設問作成
クロス集計の有無
18

株式会社トリム

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アンケート調査によって収集した結果を、株式会社トリムではデータ入力の正確性と集計技術に優れたノウハウのもと、グラフやレポートとして情報化してくれる企業です。プロとしての柔軟な対応・高いサービスとスピード性に優れており、単純集計であれば最短半日で納品が可能です。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数910,000人以上
得意業界中小企業
納品までの期間半日
レポートの有無
調査手法WEB調査(PC・スマホの両方に対応)
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数年間1,000件以上
設問作成
クロス集計の有無
17

株式会社ネオマーケティング

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定性調査(ネットリサーチ、会場調査)や定量調査(グループインタビュー・デプスインタビュー)などの幅広いリサーチ方法を用いて、株式会社ネオマーケティングはマーケティングリサーチや市場調査を行います。その他にも、LINEを活用したアンケート調査など独自の手法を使った方法での調査も可能です。

海外リサーチの有無
アンケートモニター数約19,830,000人
得意業界飲料、化粧品業界など
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法訪問調査、デスプインタビューなど
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数-
設問作成
クロス集計の有無
16

株式会社マーケティングアプリケーションズ

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手軽に実施できるセルフ型ネットリサーチツール”サーべロイド”を用いたアンケート調査を提供する株式会社マーケティングアプリケーションズは、単一・複数設問や自由記述など様々な形式のアンケートを作成することができます。初心者でも活用しやすいところがポイントです。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数300万人
得意業界食品業界
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法セルフ型アンケート
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数年間5,300件以上
設問作成
クロス集計の有無
15

ホワットエバーパートナーズ株式会社

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商品やサービスに対する利用者数や関心度、不満について、購入を検討する内容の詳細など、ホワットエバーパートナーズ株式会社では販売促進を行う上で重要な部分を明らかにするアンケート調査を実施しています。対象人数が100人ということもあり、アンケートにかかるコストを抑えることができるところが特徴的です。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数最低100人以上
得意業界広告、食品業界
納品までの期間2,3日から1週間程度
レポートの有無
調査手法4設問(選択式3問+記述式1問)のアンケートほか
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数-
設問作成×
クロス集計の有無
14

楽天インサイト株式会社

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楽天ならではのデータを活用したマーケティングリサーチを得意とする楽天インサイト株式会社は、年間約1,000社の大手企業や法人を支援しています。アンケート調査業界のトップレベルと言えるリサーチャーが在籍する調査技術向上委員会を設置し、結果を回収する他に、様々なマーケティング課題に対する分析や効果的なノウハウの研究まで行っています。

海外リサーチの有無
アンケートモニター数国内220万人以上
得意業界-
納品までの期間3営業日
レポートの有無
調査手法インターネットリサーチ、アクセスログリサーチ、フォトサーベイなど
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数年間約1,000社
設問作成
クロス集計の有無
13

株式会社インテージ

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国内No.1のマーケティングリサーチ企業として、株式会社インテージは低コストかつ高品質なアンケート調査を行います。様々なリサーチノウハウを搭載したセキュリティレベルの高いシステムのもと、企業の顧客リストやホームページ、販売店舗への訪問者などを対象にアンケートを実施しするため、安心・効果的な結果を収集することができるでしょう。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数52,500人以上
得意業界通信、自動車業界など
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法会場調査(CLT)、ホームユーステスト、郵送調査、ブランドイメージ調査(定量と定性)ほか
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数5,000社以上
設問作成
クロス集計の有無
12

株式会社ビューズ

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美容・食品・広告代理店に特化した株式会社ビューズでは、1,000人を超える美容・食に関する専門家が所属する“beaus ネットワーク”を用いてアンケート調査を行います。専門家の意見を含んだアンケート調査の結果は商品開発やプロモーションを手軽に活用することができるでしょう。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数1,000人以上
得意業界美容・食品・広告業界
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法独自のネットワークを用いたアンケート調査
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数-
設問作成
クロス集計の有無
11

ネクスト株式会社

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埼玉県川口市にてアンケート調査代行を行うネクスト株式会社は、アンケート調査にまつわるあらゆるデータの入力からデータの集計・作成・加工を得意としています。アンケート入力・収集代行に関する情報を保有する”東京で評判が良いおすすめのアンケート入力代行業者Best5運営事務局”による調査では1位に紹介されているので、安心して利用することができるでしょう。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数-
得意業界-
納品までの期間可能な限りニーズに対応(短期間での納品は要相談)
レポートの有無
調査手法webアンケート
スクリーニング調査の有無×
アンケート実績数-
設問作成×
クロス集計の有無×
10

アイブリッジ株式会社

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インターネットリサーチ・WEBアンケートによる市場調査や意識調査など、さまざまな業種を対象にしたアンケートを行うアイブリッジ株式会社。専用の管理画面から調査結果の閲覧・GT(単純集計)表・ローデータのダウンロードが可能で、特殊パネルによるきめ細かいセグメントも行えます。調査の結果は最短1時間と迅速なデータ収集が可能です。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数400万人以上
得意業界-
納品までの期間1時間
レポートの有無
調査手法グループインタビュー、会場調査など
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数-
設問作成
クロス集計の有無
9

株式会社リサーチワークス

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郵送でのアンケートをはじめ、街頭調査やインターネット調査など、さまざまな形態のアンケート調査を行う株式会社リサーチワークスには、集計業務・マークシート(OMR)の作成も任せられます。ほかにも、フレーズごとに分けた文章を単語の出現頻度や相関関係を分析することで顧客の新しい傾向を掴むテキストマイニングや顧客満足度(CS)調査、消費意識・実態調査などといった顧客にフォーカスした調査から、従業員満足度(ES)調査や企業(法人)向けアンケートなどの自社向け調査も可能です。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数100名以上
得意業界-
納品までの期間1週間程度
レポートの有無
調査手法街頭、郵送、インターネットなど
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数年間5,300件以上
設問作成×
クロス集計の有無
8

株式会社アスマーク

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株式会社アスマークはネットリサーチやオンラインインタビュー、モニターリクルートなどの方法を用いたアンケートを得意としており、年間の調査実績は6,000件超え。過去に実施されたアンケートの報告書・集計結果・ローデータなどは、公式サイト上でダウンロード(無料)することができます

海外リサーチの有無
アンケートモニター数1,600万人以上
得意業界-
納品までの期間3営業日
レポートの有無
調査手法ネット、会場調査(CLT)、コンセプト、グループ調査など
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数年間6,000件以上
設問作成
クロス集計の有無
7

株式会社マーケティングイノベーション

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提案力、気付き力、創造力、仮説力、分析力といった”5つの力”にこだわりを持つ株式会社マーケティングイノベーションは、アンケート調査を通じて会社の強みや弱み、改善点など、様々な面で分析し、未知なる可能性を引き出してくれます。 アンケート調査業務を一括して依頼することができる一方で、アンケート調査のノウハウを講習・サポートしてもらうことも可能です。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数-
得意業界-
納品までの期間ニーズを要相談
レポートの有無
調査手法アンケート調査・グループインタビュー調査
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数-
設問作成×
クロス集計の有無
6

Fastask【株式会社ジャストシステム】

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株式会社ジャストシステムのFastaskではセルフでアンケートを実施することができるため、自社での知見を迅速に反映させた質の高い調査を可能にします。クラウド上でサービスを展開しているため、アカウントを登録すればすぐに利用を開始することができ、GT表やクロス集計、グラフなどもワンクリックで出力可能です。

海外リサーチの有無
アンケートモニター数300万人以上
得意業界-
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法スクリーニング調査、本調査など
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数全国15,000社以上で導入
設問作成
クロス集計の有無
5

株式会社データセレクト

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膨大な時間がかかるアンケートの作成・実行・データ収集を分かりやすく実用的なデータに変換してくれるサービスを提供する株式会社データセレクトの調査実績は1000件以上。イベント来場者アンケートやWEBアクセスログなどのマーケティング用分析や従業員満足度などの社内調査をはじめ、学校内アンケートや医療機関の調査など、幅広い種類のアンケート調査を代行してくれます。アンケート調査のみやデータ集計のみの依頼にも対応してくれるので、必要な部分を任せることができるでしょう。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数5,000人以上
得意業界-
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法単純集計、クロス集計など
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数年間1000件以上
設問作成
クロス集計の有無
4

有限会社シ・ブリュ

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アンケート調査の結果が限りなく100%に近づけるため、日本国内の作業にこだわっている有限会社シ・ブリュは、結果を集計してただ単にデータ化するだけではなく、”情報”としての価値を高めてくれるところがポイントです。また、情報の保護も重要視しており、プライバシーマークによるセキュリティ管理を行っています。

海外リサーチの有無×
アンケートモニター数1,000人以上
得意業界-
納品までの期間-
レポートの有無
調査手法単純集計、クロス集計など
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数-
設問作成
クロス集計の有無
3

GMOリサーチ株式会社

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アンケート調査業界最大級のパネルネットワークと技術力をもとに、GMOリサーチ株式会社は日本をはじめ、アジア各国で市場調査・マーケティングを行い、新しい価値を提供しています。特に、海外リサーチに強く、多言語対応で、ネイティブスタッフチームによる調査結果の回収や翻訳のサポートが受けられるため、地域に関係なくワンストップで調査を実施することが可能です。

海外リサーチの有無
アンケートモニター数3,833万人
得意業界-
納品までの期間最短で翌営業日
レポートの有無
調査手法オンラインリサーチ、海外リサーチ、消費者インサイト、プラットフォームなど
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数年間25,000件以上
設問作成
クロス集計の有無
2

株式会社クロス・マーケティング

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豊富なインターネットリサーチの経験をもとに、多様な業種の市場調査サービスを提供する株式会社クロス・マーケティング。オンラインやオフライン調査をはじめ、学術調査や海外調査まで、さまざまな内容の調査を行います。アンケート調査のみの依頼はもちろん、企業(組織)が抱えている課題の整理から調査企画、調査実施や目的に応じたデータの集計・分析・レポーティングまで万全なサポート体制が整えられているため、必要に合わせてサービスのカスタマイズをするといいでしょう。

海外リサーチの有無
アンケートモニター数-
得意業界美容、メディア業界など
納品までの期間3営業日
レポートの有無
調査手法インターネット(Web)リサーチ、会場調査(CLT)、ホームユーステスト(HUT)、電話調査、郵送調査、エスノグラフィー、ショッパーリサーチ、グループインタビュー、デプスインタビュー
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数-
設問作成
クロス集計の有無
1

株式会社マクロミル

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ネットリサーチ国内No.1の実績を誇る株式会社マクロミルは、低コストで正確なデータの取得が可能です。インターネット調査をはじめ、オフラインやグローバル調査も行っており、アンケート調査の企画作成から実施、集計、分析、レポート報告書作成など、マーケティングに関する全工程を網羅しています。

海外リサーチの有無
アンケートモニター数約1000万人
得意業界-
納品までの期間3営業日
レポートの有無
調査手法インターネット、オフライン、デジタルマーケティング、データベース、セルフ型など
スクリーニング調査の有無
アンケート実績数年間30,000件以上
設問作成
クロス集計の有無

最後に

販売促進や企業のブランド化を図るためにも、アンケート調査を行うことはマーケティング活動において重要です。自社の目的を明確にした上で、この記事でご紹介した企業を参考にしつつ、本当に役立つアンケート調査会社を選んでください。